Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles sont : virement bancaire (paiement anticipé). Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé pour le paiement.

Virement bancaire

Après votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation reprenant nos coordonnées bancaires. Virez le montant dans les 7 jours en indiquant votre numéro de commande en communication.

La commande est préparée dès réception du paiement, sous 1 à 2 jours ouvrables. Aucune donnée bancaire n'est encodée sur ce site.

Facture

La facture vous est adressée par e-mail. Si vous commandez en tant que professionnel, indiquez votre numéro de TVA lors de la commande : il figurera sur la facture.

Pourquoi le virement

Le bois se vend en gros volumes et se livre par camion : chaque commande mobilise une place sur une tournée. Le paiement anticipé nous permet de réserver le transport sans frais de dossier ni surcoût répercuté sur le prix. C'est aussi le moyen de paiement le plus sûr pour vous : aucune donnée bancaire ne transite par ce site, ni n'y est conservée.

Délai de paiement et réservation

Vous disposez de sept jours pour effectuer le virement. Passé ce délai, la commande est annulée sans frais et les produits retournent en vente. Si le paiement arrive après l'annulation, il vous est remboursé intégralement. Pour une livraison à date précise, prévenez-nous : nous réservons le créneau dès réception du paiement.

Remboursement

Tout remboursement — rétractation, produit manquant ou défectueux — est effectué par virement sur le compte qui a servi au paiement, dans un délai de 14 jours. Les modalités figurent sur la page Retours et remboursements, et les conditions complètes dans nos conditions générales de vente.

Paiement des professionnels

Les revendeurs, collectivités et entreprises de construction sont servis aux mêmes conditions. Pour un volume dépassant la palette ou une commande récurrente, demandez une offre : nous convenons alors des modalités de paiement et de livraison au cas par cas.